Políticas de Garantía – AXNSport
En AXN Sport comercializamos productos de alta performance. Para garantizar tu satisfacción y el respaldo de fábrica, aplicamos los siguientes términos de garantía según la categoría del producto.
1. Componentes y Partes de Bicicleta
Debido a que las partes de bicicleta están expuestas a condiciones críticas de uso (impactos, vibraciones, factores climáticos y errores de montaje), la garantía se divide en:
- Cambio Directo: 10 días corridos desde la recepción, siempre que el producto no haya sido instalado, marcado o presente señales de manipulación.
- Fallas de Fábrica: 1 mes de garantía técnica en caso de detectarse defectos de manufactura evidentes y no derivados del uso o instalación incorrecta.
2. Tecnología y Sensores iGPSPORT
Contamos con respaldo oficial para la línea de electrónica deportiva:
- Sensores iGPSPORT (Cadencia, Velocidad, Frecuencia Cardíaca): 3 meses de garantía por fallas electrónicas de origen.
- Ciclocomputadores iGPSPORT: 6 meses de garantía contra defectos de software o hardware.
3. Sensores de Potencia
- Potenciómetros (Todas las marcas): 1 año de garantía limitada contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por golpes, manipulación de celdas de carga o ingresos de agua por mal cierre de tapas de batería.
4. Indumentaria
- Garantía de Calidad: 10 días corridos por defectos de fabricación (costuras, cierres o fallas en la tela) detectados al momento de la recepción. Al igual que en las políticas de cambio, la prenda debe estar sin uso y con sus etiquetas originales.
5. Herramientas
- Siguen el mismo esquema que las partes de bicicleta: 10 días para cambio directo (sin marcas de uso) y 1 mes por fallas en los materiales de construcción.
Nota importante: El proceso de garantía requiere una auditoría previa por parte de nuestro servicio técnico. La garantía queda anulada si el producto presenta daños por accidentes, negligencia, falta de mantenimiento o instalaciones realizadas fuera de talleres especializados.