1. Plazos y Condiciones Generales

• Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
• Para iniciar el proceso, es indispensable presentar el número de orden de compra o el comprobante recibido por correo electrónico.
• Se permite un máximo de hasta dos cambios por orden de compra.

2. Estado del Producto (Indumentaria y Accesorios)

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

• Debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso ni haber sido lavado.
• Libre de olores (perfume, sudor, etc.).
• Con su etiqueta original colocada y en su embalaje original si lo tuviera.

3. Costos de Envío

• Los costos de logística derivados de un cambio (talle, color o modelo) corren por cuenta exclusiva del cliente.
• En caso de que el cambio sea por una falla comprobada de fabricación, AXN Sport asumirá los gastos de envío.

4. Valores y Diferencias

• Se tomará como referencia el valor neto abonado al momento de la compra original.
• Si el nuevo producto elegido tiene un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia antes del despacho.
• Los productos adquiridos en categorías de liquidación o promociones tipo SALE / OUTLET no tienen cambio.

5. Devoluciones de Dinero

No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos excepcionales donde el producto presente una falla de fábrica que no pueda ser subsanada con un cambio por el mismo artículo o uno similar, de acuerdo a la normativa vigente.